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Crear Extensiones en Elastix


Ahora que ya tenemos el servidor Elastix instalado, vamos a realizar una simple prueba de comunicacion, para luego proceder con la creacion de las extensiones telefonicas, de esta manera vamos a verificar que el servidor se esta viendo en la red. Partimos del hecho que el servidor fue instalado en una maquina virtual, bajo este supuesto la computadora donde tenemos instalado el servidor, nos servira tambien para realizar estas pruebas.

Lo que haremos es simplemente utilizar el comando ping para comprobar la comunicacion con el servidor, para esto abrimos una sesion de MS-DOS y procedemos a dar un ping hacia la direccion IP del servidor.

Verificar comunicacion con el Servidor Elastix

Si NO hay respuesta del servidor verificar la configuracion del adaptador de red en la maquina virtual, que este configurada como  Adaptador Puente, ademas que las IPs corresponda a la misma red IP de la maquina fisica.

Si la comunicacion con el servidor es positiva continuar con lo siguiente:

Si observan cuando ingresamos a la consola del servidor Elastix con el usuario root, nos aparece el URL que debemos digitar en el navegador para ingresar a la consola Web, ahi esta indicada la direccion IP del servidor, lo que debemos hacer es abrir el navegador de preferencia utilizar Mozilla Firefox e ingresar el URL indicado, como se muestra en la siguiente imagen: (http://192.168.0.240 )

Consola del Servidor Elastix 2.3.0

Abrimos el navegador e ingresamos la URL del Servidor Elastix, (Para nuestro ejemplo es: http://192.168.0.240) asegurense que la direccion IP corresponda a la que asignaron durante la instalacion.

Cuando se ingresa por primera vez, se solicita confirmacion de los certificados de seguridad ya que automaticamente se establece una conexion segura HTTPS, confirmamos en el navegador los certificados de seguridad e inmediatamente  nos solicita que ingresemos el usuario y la clave.

Por defecto el usuario es admin y la clave la que asignaron durante la instalacion.

Ingresar al servidor Elastix por la Web

Luego de introducir el usuario y la clave correcta, se ingresa a la consola de administracion Web, desde donde haremos la gestion de servidor Elastix, por defecto la primera pantalla que aparece es la de informacion del sistema (Dashboard).

Servidor Elastix Dashboard

 Procedimiento para crear Extensiones en Elastix

Ahora voy a explicar como crear y configurar las extensiones en el servidor Elastix, asi como la instalacion y configuracion de los Softphone en las computadoras.

Una vez tengamos acceso a la consola de gestion Web, vamos a proceder a la creacion de las extensiones. Para configurar una extension se deben de ingresar 4 parametros basicos de configuracion:

1.- El tipo de Extension SIP o IAX2

2.- El numero de la extension

3.- El nombre de la extension

4.- La clave de la extension

Cada una de las extensiones debe tener un numero unico, cuando se dispone de un enlace E1 con una serie de DID asignados por el proveedor, se utiliza como parametro de asignacion los ultimos digitos del plan numerico, esto facilita la marcacion directa desde la PSTN hacia nuestra PBX-IP Elastix.

Para crear una extension damos Clic en las opciones en el siguiente orden: PBX>>Extensions>>Device como se muestra en la imagen:

Crear extensiones en Elastix

Configurar extensiones en Elastix

Para seleccionar el tipo de Extension (SIP – IAX2) damos Clic en el menu desplegable y hacemos la seleccion, por defecto la que aparece activa es Generic SIP Device esta es la opcion que mas frecuentemente se utiliza, en nuestro caso es la que vamos a seleccionar.

La mayoria de telefonos IP que hay en el mercado, soportan el protocolo SIP, muy pocos soportan IAX2, igual sucede con los Softphone. El resto de la opciones que aparecen se utilizan muy poco.

Para continuar damos Clic en Submit.

Vamos a proceder a crear cada una de las extensiones, asignando los 4 parametros basicos, para nuestro ejemplo vamos a crear la siguiente extension:

1.- Tipo de Extension: SIP

2.- Numero de extension: 4510

3.- Nombre de extension: Recepcion

4.- Clave de la extension: 45104510

Buscar los campos a llenar como se muestra en la siguiente imagen, los demas campos se dejan tal como estan.

Configuracion de extensiones en ElastixCrear extensiones en Elastix

Crear extensiones en Elastix

IMPORTANTE:

Para que los cambios sean aplicados se debe dar CLIC en la region rosada como se muestra en la imagen:

Configurar extensiones en Elastix

Al finalizar la creacion de la extension, aparece en el lado derecho de la pantalla la nueva extension con el Nombre y el numero asignado, si en un futuro se quiere cambiar algun valor unicamente se da Clic sobre la extension que se quiere modificar o borrar si fuese el caso.

Configuracion de extensiones en Elastix

Para proceder a crear otras extensiones se sigue el mismo procedimiento descrito, simplemente se da Clic en el boton de Submit y se procede a llenar los campos correspondientes, de esta manera pueden crear todas las extensiones que deseen, teoricamente no hay limite.

Instalacion y Configuracion de Softphone

Un softphone es un software que emula un telefono en la computadora, es utilizado para realizar llamadas a otros softphones o a otros telefonos convencionales desde la computadora. Los SoftPhone son realmente un CTI (Integracion Computadora Telefonia), estan implementados completamente en software, que se comunica con las PBX-IP a traves de la Red de Area Local (LAN) – TCP/IP.

En este tutorial vamos a utilizar el Softphone ZoIPer, en primer lugar por que es Gratis y en segundo lugar porque soporta SIP e IAX2, los 2 protocolos de comunicacion por defecto de Asterisk-Elastix. Otro motivo de peso es Multiplataforma se puede instalar en la mayoria de los Sistemas Operativos existentes: (Windows, Linux and Mac OS X).

Procedimiento de Instalacion:

Lo primero que vamos hacer es descargar el Software, para esto hacemos Clic en el siguiente enlace:

Descargar Softphone ZoIPer

Aparecera una pantalla similar a la siguiente, ademas presenta la opcion de Guardar el archivo, lo guardamos y  esperamos que se descargue para proceder con la instalacion.

Instalacion de Softphone Zoiper en Elastix

Instalacion de Softphone Zoiper en Elastix

Cuando el archivo se haya descargado, procedemos a instalarlo en la computadora, la instalacion se realiza similar a cualquier otro programa en Windows, no requiere mayor explicacion.

Configuracion del Softphone ZoIPer:

Instalacion de ZoIPer

ZoIPer

Finalizada la instalacion del Softphone ZoIPer, se crea un icono como el que se muestra en la imagen de la izquierda.

Procedemos a ejecutarlo.

Durante la ejecucion aparecera inicialmente publicidad (Por algo es Gratis…) la publicidad aparece solo cuando se ejecuta la primera vez.

Esperamos hasta que aparezca la interfaz como se muestra en la siguiente imagen:

Configuracion de Softphone ZoIPer

Configuracion de Softphone ZoIPer

Para ingresar a las opciones de configuracion damos Clic en el icono (llave) como se muestra en la imagen . Nos aparece la siguiente pantalla:

Configuracion de Softphone Zoiper en Elastix

Configuracion de Softphone Zoiper en Elastix

Vamos a proceder a agregar una nueva cuenta SIP, para hacerlo damos Clic en Add New SIP Account.

Nos aparece lo siguiente:

Configurar Softphone Zoiper en Elastix

Configurar Softphone Zoiper en Elastix

Aqui vamos a ingresar el Nombre que se dara a la Extension, damos Clic en OK para continuar.

Aparece la pantalla para ingresar los parametros de configuracion siguientes:

Domain: Aqui ingresamos la direccion IP del servidor PBX-IP Elastix (192.168.0.240)

Username: Ingresamos el numero de la Extension asignada (4510)

Password: Ingresamos la Clave asignada a la extension (45104510)

Caller ID Name: Puede quedar vacio. En el ejemplo colocamos el mismo numero de la extension.

Configurar Softphone Zoiper

Configurar Softphone Zoiper en Elastix

Al finalizar de llenar los campos correspondientes, damos Clic en OK para guardar los cambios.

Si la configuracion esta correcta, el Softphone se debe registrar en el servidor PBX-IP Elastix, para confirmarlo observen en el campo Acount que aparezca que esta registrado, tal como se muestra en la siguiente imagen:

Configuracion de Softphone Zoiper en Elastix.

Configuracion de Softphone Zoiper en Elastix.

Para realizar pruebas de comunicacion hacia la planta y confirmar que el Softphone esta trabajando bien, vamos a marcar los siguientes codigos:

*65: Elastix le devuelve el numero de su extension, lo va a escuchar en Ingles.

*60: Elastix le devuelve la hora actual, lo va a escuchar en Ingles.

Si las pruebas anteriores funcionan, la configuracion del Softphone ZoIPer a sido todo un exito, ya esta listo para crear otras extensiones y configurar el ZoIPer en otras computadoras, siguiendo el mismo procedimiento.



Descargar Tutoriales de Elastix

 

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