«

»

Imprimir esta Entrada

Limitar Tiempo de Duracion de llamada en Elastix


Limitar Tiempo de llamada en Elastix

Limitar Tiempo de llamada en Elastix

Una de las restricciones que casi siempre me solicitan en las instalaciones de Elastix que he realizado, sin importar si son pequeños o grandes negocios, es el de limitar el tiempo de llamada, esto conciste en colgar (cortar) automaticamente despues de cierto tiempo una llamada activa.

Basicamente hay dos motivos de peso para implementar esto, primero el ahorro en los gastos de telefonia ya que al reducir el tiempo de una llamada se reduce tambien la factura del servicio, el segundo tiene que ver con la productividad de los empleados, en especial en las grandes empresas donde buscan evitar que los empleados se cuelguen con llamadas de tipo personal.

El modo en que esto funciona, es definiendo un tiempo maximo de duracion de la llamada y cuando esta por terminarse se escuchan en el auricular un beep o un mensaje avisando que tiene cierto tiempo antes que se le corte la llamada.

Configuracion para limitar el tiempo de Duracion de llamada

La limitacion del tiempo de duracion de llamada se realiza aplicando una linea (sentencia) en la opcion Asterisk Outbound Dial command options: que se encuentra en la Configuracion General del servidor Elastix.

La linea de sentencia que se coloca es: TWL(600000:60000:30000)

El tiempo esta especificado en milisegundos, para nuestro ejemplo se esta limitando la duracion de la llamada a 10 minutos, con 2 mensajes de aviso el primero al faltar 60 segundos y el segundo al faltar 30 segundos, estos mensajes los escuchara la persona en su auricular como una advertencia de fin de llamada.

(600000:60000:30000): El primer valor indica la duracion de la llamada (600000 milisegundos= 10 minutos), el segundo valor indica el primer aviso antes de finalizar la llamada (60000 milisegundo = 1 minuto), el tercer valor indica el segundo aviso antes de terminar la llamada (30000 milisegundos = 30 segundos.

Duracion de llamada= 10 minutos = 10×60 = 600 segundos >>> 600×1000 = 600000 milisegundos

Primer Aviso= 1 minuto = 60 segundos >>>> 60×1000 = 60000 milisegundos

Segundo Aviso= 30 segundos x 1000 = 30000 milisegundos

Para acceder a la opcion e ingresar la linea TWL(600000:60000:30000) se siguen el siguiente procedimiento desde la consola de gestion Web.

PBX >>> Configuracion General >>> Asterisk Outbound Dial command options:

En el campo que aparece en blanco ingresamos la linea: TWL(600000:60000:30000)

En la siguiente imagen se indican la secuencia a seguir.

Limitar tiempo de duracion de llamada en Elastix

Limitar tiempo de duracion de llamada en Elastix

Para definir otros valores deberan calcular la cantidad de milisegundos del tiempo que desean colocar y sustituirlos en la linea de sentencia.

IMPORTANTE: Este procedimiento aplica la restriccion de tiempo a todas las extensiones sin excepcion.

En mi Curso de Entrenamiento Elastix incluyo una seccion donde se explica de manera detallada como configurar las restricciones de tiempo de duracion de llamada por extension y troncal. MAS INFORMACION…

30,000 total views, 15 views today



!!! AYUDANOS A MANTENER ESTE SITIO ACTIVO…!!!

Si piensas que te hemos ayudado y merecemos tu apoyo. !!! GRACIAS !!!

Cuando lo hagas tendras acceso inmediato a la documentacion en formato PDF para que la descargues. Encontraras tambien otros tutoriales mas avanzados no publicados en el sitio. Si no puedes o no quieres, no hay problema igual tendras acceso a toda la informacion publicada en este sitio.

!!CLICK AQUI.!! para ver Tutoriales a descargar

!!! GRACIAS POR TU DONACION !!!









Enlace permanente a este artículo: http://elastixtech.com/limitar-tiempo-de-duracion-de-llamada-en-elastix/

1 comentario

  1. Fernando

    Excelente articulo! Muchas gracias por compartir!

    Existe alguna manera de que esta política no agarre algunas extensiones??

Deja un comentario