Instalacion de issabelPBX en la Nube


La computacion en la nube es una tecnologia, en la cual mas temprano que tarde, las empresas y negocios actuales  tendran que utilizar, la razon es simple o la utilizas o te quedas fuera del mercado. La computacion en la nube son servicios informaticos que se acceden desde internet, los mismos servicios que ya se tienen en una red LAN “privada” se pueden tener en la nube, me atreveria a decir que no hay nada que no se pueda tener, la telefonia no se escapa de esto, con la telefonia IP podemos hacer implementaciones en la nube, con los mismos servicios y funcionalidades que ya tienen en instalaciones locales, con la ventaja que la nube nos permite acceder a estos servicios desde cualquier lugar del planeta siempre que se disponga de una conexion a internet, estos servicios estan sobre servidores en la nube.

Basicamente un servidor en la nube llamados tambien VPS (VPS:virtual private server) son servidores virtuales con similares caracteristicas y funcionalidades de cualquier servidor virtual funcionando sobre  plataformas de virtualizacion como VMWare, Microsoft Hyper-V, etc.  Los servidores VPS se contratan a uno de los muchos proveedores de servicios en la nube (vps hosting), el precio depende de las caracteristicas de los recursos de hardware (cpu, ram, disco), sistema operativo, limite de consumo de ancho de banda, tipo de plataforma de virtualizacion, etc.

Para instalar issabelPBX en la nube, deberan contratar un servidor VPS, con un proveedor que ofrezca servidores con sistemas operativos Linux Centos 7 e IP publicas por servidor,  los recursos de hardware (cpu, ram, disco) dependeran de la carga (llamadas concurrentes, grabacion, troncales, extensiones, etc.) por ejemplo con una ram de 512 MB, perfectamente pueden manejar hasta 20 extensiones con 2 troncales SIP y hasta 8 llamadas concurrentes, suficientes para un negocio pequeño.

En lo personal e tenido muy buena experiencia con woothosting.com, un proveedor con el cual llevo trabajando por mas de 2 años, tiene excelentes precios y una interfaz de gestion super amigable e intituiva que en minutos tendras tu servidor funcionando, se los recomiendo.

En la siguiente imagen pueden ver diferentes opciones con los precios, en ocaciones colocan promociones de hasta $12usd al año para un servidor basico con hasta 1GB de RAM y 50 GB en disco, suficiente para montar  issabelPBX  para un pequeño Call-Center. Haz CLIC sobre la imagen para ir al sitio.

Proceso de instalacion de issabelPBX en la Nube:

La instalacion de isabelPBX en la Nube, es bastante sensilla, como requisito previo deberan tener instalado en el servidor VPS la version de Linux Centos 7 minimal. Para instalar esta version,  al momento que contratan y acceden a la gestion del servidor VPS, aparecen una serie de opciones con los diferentes sabores de Linux que pueden instalar, deberan seleccionar Linux Centos 7 minimal, con esta version se instalan los componentes necesarios del sistema operativo para que funcione issabelPBX, asi no se consumen recursos de CPU y Memoria innecesariamente por servicios del sistema operativo no necesarios.

En cuanto finalice la instalacion de Linux Centos 7 minimal en el servidor VPS, podran acceder desde una sesion SSH al servidor, recomiendo que utilicen Putty para ingresar.

Continuar con el siguiente procedimiento:

1.- Actualizar Sistema Operativo Centos 7

Vamos actualizar con las versiones mas recientes los paquetes de Centos 7.

Ejecutar:     yum -y update

2.- Instalar programas necesarios

Vamos instalar el paquete wget y nano, necesarios para instalar issabelPBX

Ejecutamos:    yum -y install wget nano

3.- Instalar issabelPBX

Para la instalacion de issabelPBX vamos hacer uso del script bash que nos permitira instalar sin usar la ISO.

Ejecutar:     wget -O – http://repo.issabel.org/issabel4-netinstall.sh | bash

El tiempo que tarda la instalacion dependera de la velocidad del internet, en promedio tarda entre 15 a 30 minutos.

Finalizando el proceso de instalacion solicitara que se ingresen 2 claves, una es para el usuario root de la base de datos Mysql (MariaDB) y la otra es para el usuario admin para ingresar desde la web. Deben ser claves robustas o complejas de al menos 12 digitos o mas ya que el servidor estara accesible desde internet.

Ingresar clave de root para la base datos MySQL

Repetir o confirmar la clave

Ingresar clave de admin  para el acceso a la interfaz Web

Repetir o confirmar la clave

Inmediatamente ingresen las claves, el servidor reinicia automaticamente, al cargar de nuevo se presenta la siguiente pantalla:

Aqui se demorar un tiempo, deberan tener paciencia…

La instalacion finaliza cuando esta pantalla desaparece y solicita el login:

4.- Ingresar y probar

Acceden con cualquier navegador, ingresando el URL del servidor, si solicita el usuario y clave, la instalacion ha sido un exito, ingresan con el usuario admin y la clave que asignaron durante la instalacion.

Al momento de ingresar, aparece el Dashboard del sistema, con los modulos base necesarios para implementar las funcionalidades de la PBX y Comunicaciones Unificadas.

 

5.- Recomendaciones basicas de seguridad:

Debido a que el servidor esta accesible desde internet, esto significa que cualquiera puede tener acceso, por tal razon se recomienda implementar al menos las siguientes reglas de seguridad:

1.- Las claves de acceso deberan ser bien robustas y complejas de al menos 12 digitos

2.- Deberan habilitar en el modulo de seguridad la opcion de Fail2ban, con esto restringimos el numero de intentos de ingreso que se puedan dar por usuarios no autorizados, banea las direcciones IP.

3.- Deberan crear un usuario diferente al admin, con los mismos privilegios para ingresar desde la Web, se recomienda renombrar o quitarle privilegios al admin.

4.- Deberan deshabilitar o no permitir ingresar a sesiones SSH con el usuario root, crear un usuario diferente para ingresar y posterior hacer sudo (su – root) para tomar lo privilegios de root.

5.- Configurar reglas basicas en el firewall para permitir acceso a SSH y HTTP, desde direcciones permitidas.

Cualquier otras recomendaciones que vaya orientada a la seguridad del sistema, tomenla en cuenta, hay mucha documentacion sobre este tema, les aconsejo que busquen y prueben antes de implementarlas.


issabelPBX Todo en Uno

issabelPBX Todo en Uno, es un sistema de telefonía IP y comunicaciones unificadas contenida dentro de una máquina virtual compatible con plataformas VMWare, VirtualBox y otras plataformas de virtualización existentes, se incluye tambien el paquete instalador con el que podras instalar issabelPBX Todo en Uno en cualquier tipo de servidor: fisico, en la nube y virtual. Esta diseñado para cubrir la demanda de un sistema de telefonía IP de bajo costo que incluyera no solo las funcionalidades de una pbx, sino también funciones de call-center, crm, vpn, sms y funcionalidades adicionales que no vienen por defecto en la instalación base.


Los modulos que issabelPBX Todo en Uno incluye son:

  • Modulo PBX con opcion para desconectar llamada activa, etc.
  • Modulo Call Center con marcador automatico progresivo-predictivo
  • Modulo SMS para envio de mensajes de texto sms
  • Modulo de Proveedores SIP/IAX2 que facilita la configuracion de troncales SIP
  • Modulo CRM que se puede integrar con la PBX
  • Modulo RoomX usado en la gestion de pequeños hoteles y clinicas
  • Modulo Email para crear un servidor de correo electronico interno
  • Modulo de Reportes de llamadas muy completo
  • Modulo de Fax para el envio y recepcion de fax
  • Modulo de Mensajería instantánea para chat entre usuarios
  • Modulo de Seguridad con Firewall, VPN, Fail2Ban, etc.
  • Modulo de Comunicaciones Unificadas y colaboracion para los usuarios del sistema
  • Grabacion de llamadas seleccionable por extension, salientes, entrantes y/o ambos
  • Y Muchas funcionalidades mas…

AHORA, Instala issabelPBX Todo en Uno en cualquier tipo de servidor: Fisico, en la Nube y Virtual, facil y en solo minutos…


Facil de instalar

Lo unico que vas a necesitar es ejecutar un script de instalacion, deberas conectar a internet tu servidor (fisico, en la nube o virtual) con la instalacion base de issabel version 4-64 bits y ejecutar desde el shell de Linux (consola CLI) el instalador de issabelPBX Todo en Uno, esperas a que se descarguen y se instalen los paquetes de instalacion y en unos minutos tendras todo el sistema instalado.


IssabelPBX Todo en Uno Listo para Usarse

En la version de servidor virtual (imagen ova de maquina virtual), ahora el sistema viene configurado y listo para usarse, solo será necesario agregar las troncales de los proveedores de telefonía y las extensiones en los teléfonos IP. El módulo PBX incluye 60 extensiones configuradas, con opción de limitar la duración de llamada por extensión, rutas salientes y entrantes creadas y otras funcionalidades pre-configuradas. El módulo de CallCenter viene configurado con 2 campañas entrantes con 4 agentes cada una, 4 campañas salientes con marcador automático progresivo-predictivo con 8 agentes cada una, todas las campañas tienen la grabación de llamada activa, todas las cuentas de agentes están creados en el sistema. El módulo CRM viene totalmente configurado, integrado con la PBX para marcar a los contactos con un solo clic del mouse y otras muchas funcionalidades listas para usarse.


Caracteristicas de la imagen OVA de la maquina virtual:

– Capacidad de disco duro 120 GB (Se puede expandir segun la plataforma de virtualizacion usada)
– Memoria RAM 2 GB (Se puede expandir segun la necesidad requerida)
– 1 CPU configurado
– Linux Centos 7 (64 bits)
– Issabel version 4-2018 (64 bits)
– Asterisk version 11.25.0

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