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Envio masivo de SMS en Elastix


Envio de SMS en Elastix

Envio de SMS en Elastix

El uso del envio de mensajes de texto SMS se ha convertido en una gran herramienta para la generacion de campañas de mercadeo, cobros y hasta en campañas politicas, la garantia que el mensaje sera recibido es casi del 100%. Uno de los problemas del contacto por medio de una llamada telefonica es que el cliente puede o no contestar la llamada, esto reduce la efectividad en especial con los procesos de cobros, un mensaje de texto en algunos casos puede ser mas efectivo. Cuando el objetivo del mensaje es para un recordatorio o aviso, el SMS es muy efectivo, lo mejor de todo a solo una fraccion del costo de una llamada telefonica.

Cuando el mismo mensaje se desea hacer llegar a varios, cientos o miles de numeros celulares, hacerlo uno por uno puede resultar muy tedioso y/o tomar demasiado tiempo, lo que no resulta nada practico y funcional.

Existe un modulo GNU desarrollado por Iberoxarxa que se instala en Elastix, el cual permite el envio de mensajes SMS de manera individual o masiva, lo he probado y funciona perfectamente.

Funcionalidades principales:

  • Enviar mensajes individual, o masivamente.
  • Crear listas de distribución para la realización recurrente de campañas SMS sobre los
    mismos números de teléfono
  • Crear diversos troncales para el envío de mensajes SMS
  • Crear campañas masivas a través de SMS
  • Crear listas de envio en formato CSV o tomandolos del CDR de Elastix

 Limitantes:

  • Por defecto unicamente se puede instalar en versiones anteriores a Elastix 2.0, pero haciendo un procedimiento adicional se puede actualizar a la version Elastix 2.4.0.
  • Es necesario crear troncales con dispositivos que soporten procotocolo SMPP.
  • No permite la recepcion de mensajes.

Si el proposito es unicamente el envio masivo de mensajes SMS, este modulo funciona a la perfecccion, muy facil de usar, se integra perfectamente dentro de la interfaz Web de Elastix, la configuracion es relativamente rapida y sensilla, el unico problema en mi opinion es, que no funciona con cualquier hardware, requiere uno que tenga soporte para el protocolo SMPP, existen en el mercado hardware GoIP que incorporan un servidor SMPP los cuales trabajan perfectamente como Gateway SMS.

SMPP, Short Message Peer-to-peer Protocol, es un protocolo estándar de telecomunicaciones pensado para el intercambio de mensajes SMS entre equipos que gestionan los mensajes como pueden ser los SMSC (Short message service center) o los GSM USSD (Unstructured Supplementary Services Data server), y un sistema de solicitud de SMS como puede ser un servidor WAP o cualquier gateway de mensajería. Se utiliza normalmente para permitir a terceros enviar mensajes (tales como pueden ser los proveedores de contenidos). Actualmente las versiones más utilizadas, pues son las más comúnmente soportadas por los operadores, son por orden, SMPP v3.3 y v3.4. Esta última soporta el modo transceiver (una misma conexión puede enviar y recibir al ‘mismo’ tiempo). La última versión disponible es la v5.0.

A continuacion presento las capturas de  pantallas de la interfaz Web, estas corresponden a una version de Elastix 1.6.2, sin embargo siguiendo un procedimiento adicional se puede actualizar la version a Elastix 2.4.0.

Observen que se agrega la opcion SMS en el menu de primer nivel de la interfaz Web

1.- Pantalla para el envio de mensajes de manera individual

Envio masivo de SMS en Elastix

Envio masivo de SMS en Elastix

2.- Pantalla de creacion de campañas para el envio masivo de SMS

Envio masivo de SMS en Elastix

Envio masivo de SMS en Elastix

3.- Pantalla para cargar listas de numeros usadas en las campañas

Envio masivo de SMS en Elastix

Envio masivo de SMS en Elastix

 4.- Pantalla para la creacion de la troncal SMPP

Envio masivo de SMS en Elastix

Envio masivo de SMS en Elastix

 5.- Pantalla para la configuracion general de la numeracion celular

Envio masivo de SMS en Elastix

Envio masivo de SMS en Elastix

Si observan la interfaz es bastante sensilla y facil de usar, la clave para su funcionamiento esta en la seleccion correcta del Hardware, este debe incorpora un router o servidor SMPP, la solucion la tengo instalada y funcionando con el siguiente hardware: http://www.dbltek.com/products/goip-4.html.

Si tienes problemas para conseguir este equipo, existe otra alternativa para implementar esta solucion con un Android, puedes leer mas al respecto en el siguiente enlace: Elastix y Android para envio masivo de SMS

Hardware GoIP para el envio masivo de mensajes SMS en Elastix

Hardware GoIP para el envio masivo de mensajes SMS en Elastix


Si necesitas para tu negocio la solucion para el envio masivo de SMS en Elastix, te recomiendo que descargues el  Servidor Virtual Elastix Todo en Uno, que incorpora el modulo instalado y listo para funcionar.


 

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8 comentarios

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  1. Elias

    ¡Hola!
    Estoy tratando de instalar este módulo en un servidor Elastix 2.4.0 64 bits. La versión de developer de la que se encuentra en los repositorios era sólo el Elastix – developer.noarch 0 : 2.3.0-5 . Una vez instalado, no parece la opción Load Module,
    sólo muestra la opción Linguage Admin. ¿Puedes ayudarme?

  2. maxpower

    Hola muchas gracias por el tutoriial.

    Tengo 2 consultas:

    -Soporta el envio masivo de digamos 100.000 SMS’s ?
    -Sirve el GOIP-1 para el envio masivo ?

    Muy bueno el sitio!

  3. Jonathan

    Saludos,

    Amigo esto funcionara con equipos de 2N? como por ejemplo con este equipo:

    http://www.2n.cz/en/products/gsm-gateways/digital-isdn-pri/stargate/

    Gracias.

    1. Nefta Anaya

      Si los equipos 2N incorporan soporte SMPP pueden funcionar para el envio de SMS con la solucion expuesta aqui. Revisa bien las especificaciones para verificar si lo tienen.

  4. Cesar

    Tndrian datos de provedores Telefonia. VOIP y mas especificamente del sms’s para el uso de ELASTIX,
    Y con razon de hacer campañas masivas buscamos el mejor provedor, para enviar los SMS , me pueden sugerir?

    Gracias.!

  5. antonio

    Hola amigo,
    como puedo instalar este modulo en la version 2.4 de elastix?

    muchas grachas

    1. Nefta Anaya

      En la Guia de Instalacion del Modulo SMS en Elastix, explico como hacerlo. Esta y otras guias las tengo publicadas en formato PDF en la zona privada del sitio.

      Saludos.

  6. benny

    Amigo cordial saludo, como puedo instalar este modulo en la version 2.4 de elastix ya que no he podido hacerlo, agradesco mucho su colaboracion ya que no se encuentra informacion al respecto, gracias…

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