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Elastix 3.0 – Configuracion Basica Inicial


Elastix 3.0

Elastix 3.0

Elastix 3.0 Stable fue liberada el 27 de Octubre de 2014, aunque el proceso de instalacion es muy similar a las versiones anteriores, su funcionamiento es totalmente novedoso y diferente.

Basicamente lo novedoso que tiene Elastix 3.0 con relacion a las versiones anteriores, es su arquitectura multi-tenant, lo que permite la creacion de un esquema multi-empresas en un mismo servidor, esto significa que podemos crear varias instancias de VoIP (IP-PBX por empresa) cada una trabajando aisladamente pero compartiendo los recursos de comunicacion del servidor fisico, como son las troncales y el hardware de comunicacion telefonica.

Elastix 3.0 trabaja parecido aunque no lo es como tal, a un sistema de virtualizacion de centrales ip-pbx, si estan familiarizados con soluciones de virtualizacion como VMWare, sabran de lo que hablo, existe una especie de hypervisor que gestiona los recursos compartidos entre todas centrales ip.

Configuracion Basica Inicial de Elastix 3.0

Como lo he explicado anteriormente, debido a que la filosofia de funcionamiento de Elastix 3.0 es totalmente diferente a lo que hemos venido viendo en las versiones anteriores, esto causa cierta confusion al momento de ponerlo en marcha. Es importante tener en mente que Elastix 3.0 esta diseñado para que funcionen en un solo servidor multiples centrales IP (Instancias de VoIP) para diferentes empresas, compartiendo los recursos de comunicacion de un  mismo servidor, si tenemos claro esto, lo que debemos hacer es crear o definir primero las empresas que dentro de Elastix 3.0 son identificadas como organizaciones, luego se procede a definir el usuario administrador por cada organizacion, para que estos a su vez configuren de manera independiente todo el entorno (extensiones, grupos de timbrado, colas, etc.) por organizacion.

Existen 2 niveles o tipos de usuarios administradores:

SuperAdmin:

Se crea por defecto durante el proceso de instalacion. Rol máximo dentro de Elastix, tiene acceso total a las organizaciones existentes, administradores y usuarios de cada organización. Cuando se accede por primera vez a Elastix desde la interfaz web el usuario admin con el que ingresas es el SuperAdmin, la clave a utilizar es la que se definio durante la instalacion, este usuario tiene control total sobre todo el sistema, entre las operaciones que puede realizar estan:

  • Crea/Edita/Elimina Organizaciones.
  • Crear/Edita/Elimina Administradores y Usuarios.
  • Privilegios y permisos de módulos para una Organización.
  • Administración de PBX.
  • Creación/Edición/Elimina Troncales.
  • Creación/Edición/Elimina DID.

Administrador:

Este usuario se define durante la creacion de una organizacion o posterior a su creacion. Es un Rol que administra una organización y solamente su organización. Tiene restricción en módulos en caso que el superadmin lo haya realizado. Las operaciones que puede realizar son:

  • Crea/Edita/Elimina usuarios de su organización.
  • Administra únicamente los módulos que tiene su organización.
  • Privilegios y permisos de módulos para una Organización.

Ingreso al Sistema de Administracion Web.

La manera en que se ingresa a la interfaz de administracion Web, es similar a las versiones anteriores, se coloca la direccion IP del servidor como URL en el navegador, luego solicita las credenciales de ingreso.

  • El usuario (Username) siempre será “admin”.
  • La clave (Password) es la que ingresamos cuando instalamos
Elastix 3.0 Configuracion Basica Inicial

Elastix 3.0 Configuracion Basica Inicial

Luego de ingresar con las credenciales correctas, estamos como Superadmin, nos aparecera una pantalla similar a la siguiente:

Elastix 3.0 Dashboard

Observen que la nueva interfaz es una combinacion entre el Dashboard de las versiones anteriores y una nueva pantalla de gestion.

A continuacion coloco las imagenes de las pantallas a las cuales deberan acceder para la creacion de las organizaciones y la creacion de los usuarios de gestion para cada organizacion.

1.- Crear una o mas organizaciones:

Elastix 3.0 crear una Organizacion.

Elastix 3.0 crear una Organizacion.

 

2.- Creacion de Usuarios:

Elastix 3.0 Configuracion Basica Inicial

Elastix 3.0 Configuracion Basica Inicial

Luego de haber creado la o las organizaciones, se crea un usuario Admin por cada una de las organizaciones, para ingresar y probar los usuarios, deberan ingresar de la siguiente manera:

Para el ejemplo he creado una organizacion cuyo dominio es soporte.com, por lo que se debera ingresar:

  • El usuario (Username) sera “admin@soporte.com”.
  • La clave (Password) es la que e asigno cuando se creo el usuario.
Elastix 3.0 Login de Admin a la Organizacion

Elastix 3.0 Login de Admin a la Organizacion

Inmediatamente ingresamos todo cambio que sea realizado por el usuario Admin, afectara unicamente a la organizacion Soporte.com, no tendra ningun efecto en el resto de organizaciones creadas.

A continuacion la pantalla para la creacion de extensiones en la organizacion soporte.com:

Elastix 3.0 Agregar extensiones en una organizacion

Elastix 3.0 Agregar extensiones en una organizacion

El procedimiento para la gestion de una organizacion es similar a la forma en que se realiza en las versiones anteriores de Elastix 3.0, exceptuando la configuracion de troncales y del hardware de telefonia que se debe de realizar con el usuario superadmin.

Conclusiones:

Aunque en mi opinion esta version aun le falta mucho, por ejemplo no existe el modulo de addons para la instalacion de componentes adicionales, como es el caso del Call Center que seria muy deseable que lo incluyera, si esta lo suficientemente madura para ponerlo en operacion, en cuanto tenga la oportunidad de hacerlo no dudare en implementarla. Me estoy aventurando en instalar por separado el modulo de Call Center, algo que ya logre, ahora estoy tratando de hacerlo funcionar e incorporarlo en la plataforma, en cuanto tenga un resultado satisfactorio se los hare saber.

En la zona de descarga podran encontrar un tutorial mas detallado para la configuracion de Elastix 3.0.

 

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