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Crear Speed Dial o Marcacion Rapida en Elastix


Speed Dial Code en Elastix

Speed Dial Code en Elastix

Los Speed Dial Code o Codigos de Marcacion Rapida, es una funcionalidad que permite a los usuarios, marcar con un numero abreviado por lo general entre 2 a 4 digitos, un numero telefonico largo de uso frecuente, puede ser un numero telefonico internacional o numeros de telefonos moviles o celulares. Es muy comun el uso de esta funcionalidad en negocios o compañias que sobrepasan los 50 empleados de los cuales mas de la mitad de los mismos utilizan telefonos celulares o moviles en su trabajo, para facilitar al personal interno no movil, como asistentes o secretarias, la marcacion a cada uno de estos numeros por medio de la asignacion de un numero corto a cada numero de celular asignado a los empleados moviles, de esta manera en lugar de marcar el numero largo, por ejemplo 78431510 marcan solo 510.

De igual manera se puede hacer lo mismo con numeros internacionales de uso frecuente, por ejemplo a proveedores o clientes, se asigna a cada proveedor o cliente un codigo o numero corto y se asocia este codigo al numero de contacto para su marcacion, asi por ejemplo si el numero internacional es 01-800-900-11-00 se asigna el speed dial 110 que es mas facil de recordar y marcar.

Procedimiento para crear Speed Dial Code en Elastix.

Para la creacion de los codigos de marcacion rapida en Elastix vamos a utilizar FreePBX ya que esta funcion no esta incluida en las opciones por defecto de la interfaz Web de Elastix, para esto debemos activar FreePBX ya que por defecto no viene activo, luego seguimos el siguiente procedimiento.

1.– Accedemos a la opcion Tools (Herramientas)

2.- Clic en Asterisk Phonebook

3.- Asignamos un nombre al Speed Dial (Puede ser el nombre del dueño de la linea)

4.- El numero del telefono original (No olvidar colocar  “0 O 9”  para tomar linea si fuese el caso)

5.- Codigo o numero Speed Dial asignado

6.- Clic en Submit Changes para guardar los cambios.

Como crear Speed Dial en Elastix

Como crear Speed Dial en Elastix

Luego de guardar los cambios, el registro agregado aparece en la lista como lo muestra la siguiente imagen:

 

speed-dial-elastix_2Cuando se presente la necesidad de ingresar varios numeros, hay una opcion que permite subir listados o lotes de numeros, creando un archivo CSV (Separado por punto y coma) para esto vamos a crear el listado con el siguiente formato:

“Nombre del Registro” ; Numero de Telefono; Speeddial

Ejemplo:

“Nefta Anaya”;978431510;510

No olvidar colocar el nombre entre comillas (” “).

Procedimiento para subir un archivo CSV para Speed Dial.

1.- Clic en Examinar (Seleccionamos el archivo a subir)

2.- Clic en Upload para subir el archivo

Como crear Speed Dial en Elastix

Como crear Speed Dial en Elastix

De no haber ningun error en la carga del archivo el listado completo debera aparecer cargado.

De esta manera podemos crear e ingresar ya se de manera individual o por lotes los codigos de marcacion rapida o Speed Dial Code en un servidor Elastix.

Activar y/o Cambiar el prefijo para la marcacion del Speeddial

Por defecto el prefijo utilizado para marcar un Speeddial es *0 esto significa que se debe anteponer este prefijo al codigo creado, para el ejemplo aqui expuesto la marcacion completa seria: *0510. Esto viene activo por defecto si por alguna razon no funciona debemos verificar que este habilitado en los codigos de funcionalidades.

En muchas ocaciones en algunos telefonos IP vienen predefinidas ciertas reglas de marcacion que ocacionan conflicto con el *0, debido a esto a veces no se logra hacer la marcacion, cuando se presente este problema lo mas recomendable es cambiar el prefijo, podemos colocar de preferencia cualquier codigo o numero que no este antecedido por el * (asterisco) como por ejemplo el 5, esto se hace de la siguiente manera:

Accedemos a:

PBX >>> Codigos de funcionalidades

Buscamos la opcion Speeddial prefix , desmarcamos la opcion por defecto y colocamos el nuevo prefijo, luego Clic en Submit changes para aplicar los cambios, como lo muestra la siguiente imagen:

Cambiar prefijo por defecto de Speeddial en Elastix

Cambiar prefijo por defecto de Speeddial en Elastix

Despues de cambiar el prefijo a 5, siempre que se desee marcar un speeddial se debera anteponer el 5, para nuestro ejemplo seria: 5510.

Recuerden que lo que se busca es facilitarle el uso de la tecnologia al usuario final, esta es una manera de hacerlo.

 

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3 comentarios

  1. Martin

    Exelente la pagina.

    Hice todos los paso en este tutorial, pero como realizo la llamada.

    En nombre pongo el mio en el numero mi celular 9099269509(el primer 9 es para tomar linea), despues el codigo que es 099.

    Quiero marcar *2099 (modifique el codigo de funciones) y no funciona, tambien *0 y tampoco funciona.

    Gracia

    1. Nefta Anaya

      Martin, en ocaciones algunos telefonos IP vienen predefinidos los numeros que inician con * , cambia el *0 en Speeddial prefix por solamente 5 por ejemplo u otro numero y vuelve a probar, para tu caso si decides cambiar a 5 debes de marcar 5099 para que te funcione.

    2. Jesus Carabaño

      Saludos. Chequea en la configuracion deltelefono el campo sip dialplan. Lo corregi agregando el patron *.

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