Elastix 3.0 – Configuracion Basica Inicial

Elastix 3.0

Elastix 3.0 Stable fue liberada el 27 de Octubre de 2014, aunque el proceso de instalacion es muy similar a las versiones anteriores, su funcionamiento es totalmente novedoso y diferente. Basicamente lo novedoso que tiene Elastix 3.0 con relacion a las versiones anteriores, es su arquitectura multi-tenant, lo que permite la creacion de un esquema …

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Liberar espacio de Disco en Elastix

Como liberar espacio de disco en Elastix

Un problema muy serio que se presenta despues de tener un servidor Elastix en operacion por mucho tiempo, es que, el disco duro se llena, quedandose sin espacio disponible para las operaciones normales del servidor, con consecuencias catastroficas en la disponibilidad del servicio, llegando incluso a no permitir el ingreso con el usuario admin a …

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Configurar DNS Dinamico en Elastix

Elastix DNS Dinamico

Una de las mayores dificultades que se presentan cuando se requiere acceso remoto a Elastix desde internet y no se cuenta con una IP publica, es el hecho de hacerlo visible en la nube (que se pueda acceder desde Intenet), en la mayoria de los casos los enlaces de internet que se tienen son tipo …

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Como configurar DISA en Elastix

DISA en Elastix

Es muy comun la contratacion con las compañias telefonicas planes tipo combo, de lineas fijas y telefonos moviles cuyas llamadas entre moviles y lineas fijas que estan dentro de estos planes son “gratis” estos tipos de planes permiten la implementacion de un servicio que, ademas de facilitar la comunicacion entre los miembros de la misma …

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Como crear un ACD en Elastix

Como crear un ACD en Elastix

Un ACD (Automatic Call Distributor) es un sistema Distribuidor Automático de llamadas  por medio del cual se distribuyen las llamadas entrantes de manera desantendida a diferentes extensiones y/o agentes-tele-operadores. Los ACD son utilizados en centros de atención a clientes para el manejo mas eficiente de las llamadas entrantes, con el proposito de brindar un mejor …

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Calcular Ancho de Banda en VoIP

Calcular Ancho de Banda en Voip

Calcular el ancho de banda utilizado por VoIP puede parecer una tarea intimidante, aunque es bastante sencilla, especialmente luego de haber entendido algunos principios. Las llamadas VoIP consisten en 2 partes principales. La parte de la señalización de la llamada es la que hace que la llamada pueda realizarse. Señaliza el establecimiento, el timbrado en …

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Como Configurar mas de 4GB RAM en Elastix

Kernel PAE en Elastix

Hay algunos problemas que no necesariamente son atribuibles a Elastix, mas bien son problemas o limitaciones del Kernel del Sistema Operativo Linux-Centos, sobre el cual corre Elastix, este comentario viene por lo siguiente: Instale un Call Center Elastix desde cero, sobre un hardware Core i3 con 8GB de RAM, realice la instalacion sin ningun problema, …

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Elastix 2.5 Nuevas Funcionalidades

Elastix 2.5.0

Tengo la conviccion que el diseño de un producto, siempre debe ser pensado en funcion del usuario final, “Cuanto mas simple mejor”. Uno de los problemas principales, que en mi opinion tienen muchas aplicaciones desarrolladas con Software Libre como es el caso de Asterisk es que pierden este enfoque; crean sistemas muy buenos pero con …

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Crear Conmutador en Elastix

Instalar conmutador en Elastix

El uso de telefonos conmutadores tambien llamados operadores, es una practica muy comun en la mayoria de lugares donde existe una PBX instalada, es una herencia de los principios de la telefonia, que se popularizo con la introduccion de las plantas telefonicas PBX. El objetivo de colocar uno o varios conmutadores es la centralizacion de …

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Conectar Panasonic TDA100 con Elastix

Conectar Panasonic TDA-100 con Elastix

Hay un paradigma dificil de cambiar que esta en las mentes de algunas personas al momento de tomar decisiones que tienen que ver con soluciones de Telefonia Open Source. Piensan que las soluciones de marcas propietarias son mejores que las soluciones Open Source, este paradigma lo asocio mas a las malas instalaciones y/o proyectos inconclusos …

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Como recuperar la clave de root en Elastix

Recuperar clave de root en Elastix

Hace un tiempo escribi un articulo de como recuperar la clave del usuario admin para ingresar a la interfaz Web de Elastix, si esta se ha perdido, para que ese procedimiento funcione es necesario tener acceso al modo CLI o modo de consola del servidor, sin embargo es muy frecuente tambien, si no se conoce …

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Envio masivo de SMS en Elastix

Envio de SMS en Elastix

El uso del envio de mensajes de texto SMS se ha convertido en una gran herramienta para la generacion de campañas de mercadeo, cobros y hasta en campañas politicas, la garantia que el mensaje sera recibido es casi del 100%. Uno de los problemas del contacto por medio de una llamada telefonica es que el …

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Crear Speed Dial o Marcacion Rapida en Elastix

Speed Dial Code en Elastix

Los Speed Dial Code o Codigos de Marcacion Rapida, es una funcionalidad que permite a los usuarios, marcar con un numero abreviado por lo general entre 2 a 4 digitos, un numero telefonico largo de uso frecuente, puede ser un numero telefonico internacional o numeros de telefonos moviles o celulares. Es muy comun el uso …

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Troncales y Rutas en Elastix

Tronales y Rutas en Elastix

Para muchos que recien se inician en este mundo de la Telefonia IP, tienden a confundirse o no tener muy claro la diferencia entre una troncal y una ruta; debido a diferentes consultas que he recibido con relacion a esto, he decidido crear este tutorial para explicar de una manera sencilla la diferencia y relacion …

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Como Clonar un Servidor Elastix

Clonar un Servidor Elastix

En variadas ocaciones me he visto en la necesidad de realizar configuraciones muy similares o casi identicas a otros servidores Elastix que estan en operacion. Aun cuando se tiene experiencia, el tiempo promedio para poner en operacion una PBX-IP Elastix, ronda un minimo de 2 horas,  dependera mucho del hardware de telefonia, del numero de …

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Convierte tu Android en un telefono IP inalambrico

Configurar telefono IP en Android

Cuando se realizan migraciones de sistemas telefonicos tradicionales a Telefonia IP en el cual existen uno o mas telefonos inalambricos en uso, los usuarios de estos dispositivos siempre preguntan ¿Me va a seguir funcionando mi telefono inalambrico? la respuesta logica es NO, sin embargo existen diferentes maneras de hacerlos funcionar ya sea colocando una tarjeta …

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Asignar Codigo Contable a Extensiones en Elastix

Asignar Codigo Contable en Elastix

Cuando un Servidor PBX-IP Elastix da servicio a mas de 20 extensiones, distribuidas en diferentes areas o departamentos dentro de una empresa o negocio, el control del registro de llamadas se hace un poco tedioso o complicado, en especial para la generacion de reportes, es muy comun por aspectos contables o por controles internos, que …

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Reproducir Mensaje de Bienvenida en Elastix

Configurar Mensaje de Bienvenida en Elastix

En este tutorial voy a explicar como configurar un audio que se reproduzca como mensaje de Bienvenida, antes que la llamada sea transferida al conmutador o cualquier extension. Esta funcion es muy utilizada en negocios que se dedican a cobranzas y/o televentas, para informar a los clientes que la llamada sera grabada, antes de ser …

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Activar FreePBX en Elastix

FreePBX en Elastix

El problema mas grande con el que se enfrentan la mayoria de todos y todas que se inician en este mundo de la telefonia IP con Asterisk, es la dificultad en el uso de la interfaz desde la linea de comandos (CLI) y lo poco amigable que esta resulta, en especial si no se esta …

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Limitar Tiempo de Duracion de llamada en Elastix

Limitar Tiempo de llamada en Elastix

Una de las restricciones que casi siempre me solicitan en las instalaciones de Elastix que he realizado, sin importar si son pequeños o grandes negocios, es el de limitar el tiempo de llamada, esto conciste en colgar (cortar) automaticamente despues de cierto tiempo una llamada activa. Basicamente hay dos motivos de peso para implementar esto, …

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